同城相亲交友我是怎样从零做到一万付费会员-益思俱乐部

同城相亲交友我是怎样从零做到一万付费会员

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首先说说我是为什么选择这个行业的。从事这行我算是开荒客一样,没资源,没人脉,没经验。凭借一腔热血从零开始,只想做一个造福社会,可以做一辈子的生意。新闻上看到很多如下报道:单身人口达到多少多少人数,近年离婚率居高不下。然后我便选择了这行。

我是18年3月份开始从事婚恋行业的,一直稳定做到现在,营收渠道丰富稳定。感觉真可以做一辈子了。

目录

一 我是如何引流

二 我是成交服务客户

三 瓶颈期是如何突破

四 营收的来源主要来自哪

五 玩转同城流量跨界合作

一 我是如何引流

从零到一我花了3个月时间。最开始想法很简单,多整点流量,组织活动,线上撮合。一开始我们从地推做起,没素材,没资源线上推广肯定行不通的。找了各种朋友介绍差不多凑了20号人拉了个脱单交友群。结果只组织8个人去KTV了活动,线上聊天还算不尴尬。

1.前期推广

前期地推无非老三样,传单,小礼品,直接搭讪。做了三天效果很差,回去总结发现原因在于单身问题大家都很避讳,如果朋友同事在的情况下,很多人都不接受。我们干脆直接做了几个易拉宝,本地相亲群五个字加很大的微信二维码(后期换成公众号)印上去。地点选的是年轻人多的商区,程序员多的园区,小姐姐多的网红地。中午去办公园区食堂就立起来,周末下午就去商区放。后来积累到一定程度,我们直接丢公交站牌附近,丢了就不管了,应该等公交的人无聊效果还不错。我们基本丢5个出去晚上去收还能收3个回来。

小结:一个月累计加人800人。被保安赶过好几回,只要脸皮厚打游击战玩几天。我们微信号没两天就加不了了,后来用的群二维码公众号。前期微信号一定要多个号,越多越好,后期再引导转号。一个微信老号一天十几个扫码加人就开始异常了,一个人可以实名5个微信号。养号是一个长久的事情,可以找朋友买他们闲置的微信过来改实名。

2.中期推广

目前基本客户都有了,线上业务上的事开始忙起来了,地推也确实是一个很累人的事情,推广素材都有了,我们开始转线上推广了。这也是巨大流量到来的一阶阶段。

18年的时候新媒体矩阵很火,我会的也就是简单的事情重复着,没啥创新。配置就是:

微信号 10个

微博号 10个

头条号 10个

扣扣号 10个

小红书 10个

公众号 2个(服务号 订阅号)

抖音号 2个(活动号 街采号)

手机建议配置苹果手机,苹果8以上机型大内存。

下图是微博QQ微信

配置就是分为10组,每日分发,抖音为啥没配置10个,抖音查重很厉害,多了没用。公众号服务号一周只能一篇就是发活动,订阅号一天一篇发嘉宾, 副文发脱单相关技巧等,再带一个活动副文。

嘉宾和活动素材,分发到各个平台,简单的事情重复做,做我们这行,其一不需要你有太多曝光一定要火什么的,其二活动素材做背书,能证明我们是本地的,现实存在,客户基本都有信任感,会找我。几十个账号一个账号几百阅读,一天也是几万曝光量。遇到几个同城热门流量更大。微博前面发情感领域的同城文章,一天发30篇,微博和其他平台不同,官方就喜欢这种,官方好多活动都要求一天10篇以上,很短的时间就可以认证加V了。微博可以买一些活跃号。然后改名字。资金充足的情况下,花点小钱做推广很不错,这些平台政策都不同,我们前期半个月是做的精细化输出,文案质量都还可以,后期直接发的活动嘉宾就行。

小结:三个月时间下来,我们算了下,10个微信号合计人数达到6000多人,单个公众号人数突破5000人了。由于重心没在服务上转化率不够好,服务产品,客单价等都是问题(后面会写怎么解决的)。这几家媒体平台客户群体刚好解决了这行的短板,同行客户男女比基本都在8:2,我们在6:4。 下图报表可以看得出来女生其实在相亲交友平台是重要筹码,谁家平台女生多,业务就更好开展。微博客户质量高,女生数量占比还可以。头条号客户群体年龄偏大,我们遇到好多大妈通过头条过来公司给女儿找对象,直接找过来那种。QQ可以选择放弃,年龄小乱七八糟的多。小红书女生客户多,可以重点关注。抖音男生占比百分之90,屌丝也多(我是男生,没有歧视的意思,事实真是这样)。

3 后期推广

后期推广基本上没有再花心思了,每天线上流量维持在二十个人加到这些微信号上面,专注于开发服务以后,我们流量也降低下来了,这时候流量开始很精准,基本都是有需求的人,开单率很高。后期线下活动算是引流的主要输出,要想平台信任度够高,活动一定得做好,宣传视频各种全都有了(就好比网上认识的和线下认识的,只有看到实质性东西,客户才会有信任),客户看到这些才会立马付费,不担心你是骗子。

目前我们所有微信好友是做到了8万人一个基数,全是同城粉丝。下图是我们单个微信的截图,10005个好友。5000好友以后是看不到朋友圈了的,建议控制单个微信好友数量。

二我是如何成交客户

1.成交客户

成交客户其实和引流很重要,最开始我们只有两个业务板块,一个线上推微信,如果男生有需求,寻找对应女生,资料推给女生,女生同意即可交换微信。一个线下活动,组织男女去活动场地参加活动。后期板块才不断扩展。

成交客户其实就是一门高情商销售学。每个客户加过来一定记得分组,学历分组,房产分组,兴趣分组,离异分组。然后备注信息:身高 职业。前期工作不做好,后面效率就会低,后期盘大的数据量,交接工作很麻烦,还有换人管理账号根本就接手不了(有数据库也不会有微信备注分组好了来的直白)。

一定要主动联系客户,客户不会自己上门来的,微信上基本都是需求客户了,在精准客户面前一定要学会推销,脱单也算一个敏感词汇,好多单身都不好意思主动找你,我们需要做的就是引导。一上去一定要投其所好,比如他是一个很爱运动的男生,直接问:小哥哥我发现你很喜欢运动,我们这个小姐姐想找像你这样的(这时绝大部分都会有兴趣聊下去了,你聊的是他所擅长的,他有自信)然后再深入聊一些工作什么的。做我们这行一定要把客户当朋友对待,工作生活什么都可以聊,而不是一个冷冰冰的业务员。同城相亲最大的优势其实就在这些地方可以体现出来,你所接待的客户都会随着时间的相处开始缴费。朋友圈也是一个重点的地方,平时发嘉宾信息,也要穿插生活的,脱单类小视频,打造一个有趣好玩的人设。

2.服务客户

单身群体的感情问题其实很多,很多客户都会没事找你聊一聊,这里我们基本就把下午3.00到5.00,晚上8.00到10.00定为跟进客户时间。如何高效的服务客户,一定得安排好时间,针对已经付费需要服务的,首先和客户确定时间,问客户几点比较有空,有时间闲下来聊微信,确定时间,及时的就及时解决,约时间的就手机设置提醒。上午基本是销售,下午基本是成交和服务。我们业务成熟的时候是配有一个情感老师。板块越多,涉及到的服务内容也就更加丰富。

我们也遇到过很多奇葩客户,比如推了一个聊了两天,发现不合适。跑回来要退钱,各种解释平台规则都无视,就是要退钱,各种说不通,到僵局的时候,我们又送了他一次机会,条件是我们像女生推销你,愿意接触就加你(当时他突然感觉有点心动,那种你们自己去代入)。

服务这东西没有真正的教科书式回答,也没有什么能交的,初心是想做好服务,去了解客户,用心服务就好了。

三 瓶颈期是如何突破

1.业务板块大升级

流量的问题解决了,接下来就是怎么赚钱,我们也开始遇到瓶颈了。

1.服务产品太少,收入渠道单一

2.客户基数庞大,服务耗时耗力

3.活动场地费用,报名人群混乱

4.缺少专业技能知识

下图为6大基础板块

下图缴费会员板块

做着做着开始发现每天像个机器一样天天聊天都聊不过来,查找资料得好久,很多无用功。后来开始加入会员板块建设数据库,服务也开始多样化,让客户有了更多的选择,推广服务成了基础服务中的王牌,吸金能力很强。条件优秀的我们会邀请他做免费推广,有客户朋友圈看到想加就涉及到收费,最多一次一个女生我们收了30多个客户的钱,一个男生也收了十几个女生的钱。优秀的人谁都喜欢。建立收费群,对接情感咨询进来,线上也定期组织在线互选活动。

基础服务客单价格都在三位数左右,年轻群体都能接受。

到现在会员数突破一万了。我们目前人员六七个,也没追求做到多大多好,做一份热爱的事业一直做下去,客户也都很满意,这就是我们最大的快乐了。下图为这两年的付费会员数据

2.建立品牌,做到本地口碑最佳

国内知名婚恋平台的旗舰店找我们合作,这是我们对专业婚恋行业一个专业的学习了解,专业机构十多年的沉淀确实值得我们好好学习,我们是资源数据板块很全面不缺流量,开发客户成大单是我们的短板。他们是专业的红娘,专业的服务,流量都是很泛滥的流量,都是电话销售。单月我们差不多引导线下到店30人,一对一成交金额达到30万。我们当时还只是学习阶段,这战绩确实很打动人心,专业红娘有点夸大其词的好脱单,有些客户一看就不好脱单。以后陆续接到几起客户投诉什么的,还有需要终止服务退费的,在法律层面我们确实合规合法,不需要去退费。最终还是感觉有违初心,我们想真诚的替客户解决问题,开开心心的赚钱,于是终止合作了。也学到了很多知识,开始建立起完善的相亲交友体系。

四 营收的来源主要来自哪

营收主要分为三大板块,线上服务,线下服务,一对一服务。

线上服务产品单价在50-200元左右(每天几十单很稳定,复购率极高)

线下活动每周一场价格男生98女生68(户外活动不计算在内)

线下活动我们每场控制人数在100人左右,基本场地极限也是这个人数,线下活动算是最火热的每期都爆满得控制好人数,男女比,周日的活动周一就开始收费,三天就满员了,做线下活动一定提前收费,千万不要做免费的。到场率会直接影响到活动品质。

一对一服务我们是佛系收单,真诚对待,用心服务每个月开几单,一万以内。

赞助商,合作方等等还有部分收益。

五 玩转同城流量跨界合作

我这里只说下思路,玩法太多了,当你做到这一步什么都会懂了,同城流量是很多实体店都需要的,基本本地任何行业都可以合作。我们活动饮品统一赞助,还属于高端型饮品。活动场地都是本地网红店,带上自己的资源和老板简单聊一聊就解决了,基本都是免费和低价。到现在深感线下活动可以跑通相亲交友同城流量,活动视频发出去,很多的合作商就自己找上来了。整个建立起自己的平台,做好口碑,什么就都顺顺利利的来了。企业联谊,等等都是相亲行业可以运作的方向。

写在最后:一个大老爷们,文采有限,脑袋里面一万字,码字确码不出来几个,要有写的不好的请多多指教。

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